Prenotare & richiedere

1 Parasols 2 Parasol
Richiedere Prenotare

Protezione dei dati e della privacy

Tutte le informazioni sulla protezione dei dati e sui cookie

Hotel Bergschlössl SRL con sede legale in Via Luson 24, I-39040 Luson, (di seguito Hotel Bergschlössl) si impegna a proteggere la privacy online dei propri utenti. Il presente documento è stato redatto ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (di seguito "Regolamento") al fine di consentirLe di conoscere la nostra Privacy Policy e di comprendere come saranno trattati i Suoi dati personali nell'ambito dell'utilizzo del nostro sito web e, ove applicabile, di prestare un consenso esplicito e informato al trattamento dei Suoi dati personali (valido solo per le persone di età pari o superiore a 16 anni). Le informazioni ed i dati da voi forniti o altrimenti acquisiti da noi in occasione dell'utilizzo dei nostri servizi sul sito web (di seguito "Servizi") saranno oggetto di trattamento nel rispetto delle disposizioni del Regolamento e degli obblighi di riservatezza che gravano sulle attività del titolare del trattamento.

In conformità alle disposizioni del Regolamento, il trattamento effettuato da Hotel Bergschlössl è improntato ai principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità, limitazione della conservazione, minimizzazione dei dati, esattezza, integrità e riservatezza.

ELENCO

  1. Il responsabile
  2. I dati personali oggetto del trattamento devono essere
    1. dati di navigazione
    2. Categorie particolari di dati personali
    3. Dati forniti volontariamente dall'interessato
  3. Scopo del trattamento
  4. Base giuridica e natura obbligatoria o facoltativa del trattamento
  5. Destinatari dei dati personali
  6. Comunicazione dei dati personali
  7. Memorizzazione dei dati personali
  8. Diritti degli interessati
  9. Modifiche
  10. Il responsabile

Il titolare del trattamento effettuato sul sito è Hotel Bergschlössl SRL, come sopra indicato. Per informazioni sul trattamento dei dati personali da parte del titolare del trattamento, compreso l'elenco dei responsabili nominati per il trattamento dei dati, si prega di scrivere al seguente indirizzo: info@bergschloessl.com

1. I dati personali oggetto del trattamento

La informiamo che, a seguito della Sua navigazione sul sito, il titolare del trattamento tratterà i dati personali che possono essere costituiti da un identificativo come il nome, un numero di identificazione, un identificativo online, un indirizzo postale, un indirizzo di posta elettronica, un numero di telefono (fisso e/o mobile) o uno o più elementi caratteristici della Sua identità fisica, fisiologica, psichica, economica, culturale o sociale al fine di identificare o rendere identificabile l'interessato (di seguito "dati personali").

I dati personali trattati attraverso il sito sono i seguenti:

a. Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito web raccolgono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni e associazioni con dati di terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi di dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato per inviare la richiesta al server, la dimensione del file ricevuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta del server (buon fine, errore, ecc.) e altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento, individuare anomalie e/o abusi e vengono cancellati immediatamente dopo l'elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito o di terzi. A parte questa possibilità, i dati raccolti sul sito web saranno cancellati dopo un breve periodo di tempo.

b. Categorie particolari di dati personali

Quando utilizzate il nostro sito web per candidarvi a un posto di lavoro (o ci inviate un'e-mail), potrebbe verificarsi un trasferimento dei vostri dati personali che rientrano nelle categorie particolari di dati personali definite all'art. 9 del Regolamento, letteralmente i "[...] dati personali che rivelano l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l'appartenenza sindacale". ] i dati personali che rivelino l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l'appartenenza sindacale, nonché i [...] dati genetici, i dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, i dati sanitari o i dati relativi alla vita sessuale o all'orientamento sessuale di una persona fisica". Si prega di non pubblicare questi dati se non è assolutamente necessario. La informiamo esplicitamente che in relazione al trasferimento di categorie particolari di dati personali, ma in assenza di un consenso esplicito al trattamento di tali dati (è ovviamente consentito l'invio di un curriculum vitae), il titolare del trattamento non potrà essere ritenuto responsabile di alcunché, né ricevere rimostranze di alcun tipo, in quanto in questo caso il trattamento è consentito in quanto relativo a dati resi manifestamente pubblici dall'interessato, ai sensi dell'art. 9(1)e del Regolamento. Tuttavia, desideriamo sottolineare che, come già menzionato, è importante fornire un consenso esplicito al trattamento di categorie speciali di dati personali se si decide di fornire tali informazioni.

La informiamo inoltre che, ai fini della selezione dei candidati, il titolare del trattamento potrà analizzare i profili social liberamente accessibili su internet a fini professionali (es. LinkedIn).

c. Dati forniti volontariamente dall'interessato

Quando utilizzate alcuni servizi del sito web (ad esempio il modulo di richiesta, di contatto o di prenotazione), possiamo trattare i dati personali di terzi che inviate al titolare del trattamento. In questi casi, siete voi il titolare del trattamento dei dati, che si assume tutti gli obblighi e le responsabilità legali. In tal senso, Lei ci conferisce la massima manleva rispetto ad ogni contestazione, pretesa, richiesta di risarcimento del danno derivante dal trattamento, ecc. che dovesse pervenire al Titolare del trattamento da parte di terzi soggetti i cui dati personali siano stati trattati attraverso l'utilizzo delle funzionalità del sito web in violazione della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali. In ogni caso, se fornite o altrimenti trattate dati personali di terzi nel corso dell'utilizzo del Sito, garantite che questo particolare caso di trattamento si basa su una base giuridica adeguata ai sensi dell'art. 6 del Regolamento, che legittima il trattamento delle informazioni in questione.

2. Scopo del trattamento

Il trattamento che intendiamo effettuare (ove necessario) con il Suo esplicito consenso ha le seguenti finalità:

3. base giuridica e natura obbligatoria o facoltativa del trattamento

La base giuridica del trattamento dei dati personali per le finalità di cui alla sezione 3 (a-b-c) è l'art. 6(1)(b) del Regolamento (esecuzione di un contratto), in quanto il trattamento dei dati è necessario per l'erogazione dei servizi o per rispondere alle richieste dell'interessato. Il conferimento dei dati personali per queste finalità è facoltativo, ma il mancato conferimento comporterebbe l'impossibilità di attivare i servizi offerti dal sito, di evadere le richieste o di valutare i CV. Con specifico riferimento alla finalità 3.c e alla relativa analisi dei profili social media di natura professionale resi liberamente disponibili su internet ai sensi della sezione 2.b, l'articolo 6(1)(f) del Regolamento costituisce la base giuridica del trattamento dei dati, ossia il legittimo interesse del titolare del trattamento a verificare eventuali rischi per l'idoneità del candidato a ricoprire lo specifico posto vacante.

La finalità di cui alla sezione 3.d costituisce un trattamento legittimo dei dati personali ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera c), del Regolamento (adempimento di un obbligo legale). Infatti, una volta forniti i dati personali, il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui il titolare del trattamento è soggetto.

La base giuridica del trattamento per le finalità di cui al punto 3.e è l'art. 6(1)(a) del Regolamento (consenso dell'utente).
Il titolare del trattamento può, senza il Suo consenso, per lo svolgimento delle medesime finalità che comportano l'invio diretto di materiale pubblicitario o la vendita diretta o il compimento di ricerche di mercato o di comunicazioni commerciali relative a prodotti o servizi del titolare del trattamento analoghi a quelli acquistati, utilizzare gli indirizzi di posta elettronica e gli indirizzi postali ai sensi e nei limiti consentiti dall'art. 130, comma 4, del Codice della privacy e del provvedimento del Garante per la protezione dei dati personali del 19 giugno 2008. La base giuridica del trattamento dei vostri dati per questa finalità è l'art. 6(1)(f) del Regolamento (il legittimo interesse).

La base giuridica del trattamento per le finalità di cui alla sezione 3.f è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera a) (consenso dell'utente).

4. Destinatari dei dati personali

I suoi dati personali potranno essere comunicati per le finalità di cui al punto 3 a:

5. Communicazione di dati personali

Alcuni dei vostri dati personali saranno divulgati a destinatari che potrebbero trovarsi al di fuori dello Spazio economico europeo. Il titolare del trattamento garantirà che il trattamento dei vostri dati personali da parte di questi destinatari avvenga nel rispetto del Regolamento. Infatti, i trasferimenti possono essere basati su una decisione di adeguatezza, sulle clausole contrattuali approvate dalla Commissione europea o su un'altra base giuridica appropriata. Per ulteriori informazioni, si prega di contattare il titolare del trattamento al seguente indirizzo: info@bergschloessl.com.

6. Conservazione dei dati personali

I dati personali trattati per le finalità di cui alla sezione 3(a-b) saranno conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento di tali finalità. In ogni caso, trattandosi di un trattamento finalizzato alla fornitura di servizi, il titolare tratterà i dati personali fino al momento previsto dalla normativa italiana sulla tutela degli interessi (art. 2946 e seguenti del Codice Civile). Per quanto riguarda i CV inviati tramite il sito web o via e-mail ai sensi del punto 3.c, i dati personali saranno conservati per un periodo ritenuto adeguato alle finalità per cui sono stati raccolti. Ciò non pregiudica la possibilità per il titolare del trattamento di ricontattare il richiedente poco prima della scadenza del periodo indicato per richiedere una proroga di tale periodo di conservazione.

I dati personali trattati per le finalità di cui al punto 3.d saranno conservati fino alla data prevista dallo specifico obbligo o dalla legge applicabile.

I dati personali trattati per le finalità di cui alle sezioni 3.e e 3.f, invece, saranno conservati fino alla revoca del consenso da parte dell'interessato o, in assenza di tale revoca, per un determinato periodo massimo ritenuto adeguato.

Per maggiori informazioni sul periodo di conservazione dei dati e sui criteri di determinazione di tale periodo, si prega di contattare il titolare del trattamento al seguente indirizzo: info@bergschloessl.com.

7. Diritti degli interessati

Ai sensi dell'articolo 15 e seguenti del Regolamento, l'utente ha il diritto di chiedere in qualsiasi momento al titolare del trattamento l'accesso ai propri dati personali, la rettifica o la cancellazione degli stessi o di opporsi al loro trattamento. Lei ha il diritto di chiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dall'articolo 18 del Regolamento, nonché di ricevere i dati che la riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico nei casi previsti dall'articolo 20 del Regolamento.

Qualsiasi richiesta deve essere presentata per iscritto al Funzionario Responsabile al seguente indirizzo: info@bergschloessl.com.

L'utente ha il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente (garante per la protezione dei dati personali) ai sensi dell'art. 77 del Regolamento in qualsiasi momento, qualora ritenga che il trattamento dei suoi dati personali violi la normativa vigente.

8. Modifiche

La presente informativa sulla privacy è valida a partire dal 01.01.2023. Il responsabile si riserva il diritto di modificarne o aggiornarne il contenuto in tutto o in parte, anche a causa di variazioni della normativa applicabile. Pertanto, il responsabile invita l'utente a visitare regolarmente questa sezione per tenersi aggiornato sulla versione più recente e aggiornata della presente informativa sulla privacy.

Google Analytics e Google Remarketing

Questo sito web utilizza Google Analytics, Google Remarketing e i rapporti di Google Analytics sulle caratteristiche demografiche. Si tratta di servizi forniti da Google Inc ("Google"). Google utilizza i "cookie", file di testo che vengono depositati sul vostro computer per consentire al sito web di analizzare come gli utenti utilizzano il sito. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo del sito web da parte dell'utente (compreso il suo indirizzo IP) verranno trasmesse e memorizzate da Google su un server negli Stati Uniti. L'indirizzo IP viene poi abbreviato da Google con le ultime tre cifre, in modo che non sia più possibile una chiara assegnazione dell'indirizzo IP. Google rispetta le disposizioni in materia di protezione dei dati dell'accordo "US Safe Harbor" ed è registrato nel programma "Safe Harbor" del Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti. I rapporti di Google Analytics utilizzano i dati della pubblicità basata sugli interessi di Google e i dati dei visitatori di fornitori terzi. Questi dati non possono essere ricondotti a una persona specifica e possono essere disattivati in qualsiasi momento tramite le impostazioni dell'annuncio e come segue.

Google utilizzerà queste informazioni per valutare l'utilizzo del sito web da parte dell'utente, per redigere rapporti sulle attività del sito web per gli operatori del sito e per fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all'utilizzo di Internet. Google può anche trasferire queste informazioni a terzi, se ciò è richiesto dalla legge o se tali terzi elaborano le informazioni per conto di Google.

Fornitori terzi, tra cui Google, pubblicano annunci su siti web su Internet. Fornitori terzi, tra cui Google, utilizzano i cookie memorizzati per pubblicare annunci in base alle precedenti visite dell'utente a questo sito web.

Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten der Google in Verbindung bringen. Potete opporvi in qualsiasi momento alla raccolta e alla memorizzazione dei dati con effetto per il futuro. È possibile disattivare l'utilizzo dei cookie da parte di Google visitando la pagina di disattivazione della pubblicità di Google. In alternativa, gli utenti possono disattivare l'uso dei cookie da parte di fornitori terzi visitando la pagina di disattivazione della Network Advertising Initiative.

Tuttavia, desideriamo sottolineare che in questo caso potreste non essere in grado di utilizzare appieno tutte le funzioni di questo sito web. Utilizzando il presente sito web, acconsentite al trattamento dei vostri dati da parte di Google per le modalità e i fini sopraindicati.

La raccolta e l'archiviazione dei dati possono essere contestate in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Ulteriori informazioni sui termini e le condizioni di Google sono disponibili qui.

ADDITIVE+ MARKETING AUTOMATION

Marketing diretto

Zur Steigerung der Kundenbindung sowie zum Verkauf von Leistungen und Zusatzleistungen nutzen wir Hotel Marketing Automation Software von ADDITIVE OHG, 39011 Lana (BZ), Italien („ADDITIVE“) im Bereich Marketing- und Vertriebsautomatisierung für Hotels. Dabei werden Daten, die wir im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage, Buchung, Bestellung, Aktivierung, Anmeldung oder sonstigen Übermittlung eines Formulars auf der Website erheben und verarbeiten, analysiert und dazu genutzt, um Ihnen über die ADDITIVE+ MARKETING AUTOMATION automatisiert Angebote für Leistungen und Zusatzleistungen zu unterbreiten. Das angemessene Datenschutzniveau ergibt sich dabei aus der abgeschlossenen Auftragsverarbeitungsvereinbarung.

Sie können der Verwendung Ihrer Daten für diesen Zweck jederzeit über den Abmelde-Link in der jeweiligen Nachricht widersprechen.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des Art 6 Abs 1 lit f (berechtigtes Interesse) der DSGVO.

Unser Anliegen im Sinne der DSGVO (berechtigtes Interesse) ist die Vermeidung von Nachteilen gegenüber unseren Wettbewerbern, die Verbesserung unserer Markenbekanntheit sowie die Maximierung unseres wirtschaftlichen Erfolgs durch bestmögliche vertriebliche Nutzung der gewonnenen Kontakte.

ADDITIVE+ GUTSCHEINE


Sie haben die Möglichkeit, über unsere Website Gutscheine über ein online Gutscheinsystem zu kaufen. Zur Bearbeitung Ihres Kaufs sowie zur Speicherung und Aufbewahrung Ihrer Daten nutzen wir im Bereich Gutschein Marketing Tourismus die Gutschein Software von ADDITIVE OHG, 39011 Lana (BZ), Italien („ADDITIVE“). Ihre Daten werden innerhalb der EU bzw. des EWR verarbeitet und gespeichert.

Die von Ihnen bereitgestellten Daten sind zur Vertragserfüllung bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht abschließen. Eine Datenübermittlung an Dritte erfolgt nicht, mit Ausnahme der Übermittlung der Kreditkartendaten an die abwickelnden Zahlungsdienstleister zum Zwecke der Abbuchung des Einkaufspreises sowie an unseren Steuerberater zur Erfüllung unserer steuerrechtlichen Verpflichtungen.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) und/oder lit b (notwendig zur Vertragserfüllung) der DSGVO.

ADDITIVE+ NEWSLETTER


Sie haben die Möglichkeit, über unsere Website unseren Newsletter zu abonnieren. Hierfür benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Erklärung, dass Sie mit dem Bezug des Hotel Newsletter über ADDITIVE OHG, unseren Anbieter im Bereich E-Mail Marketing Hotel einverstanden sind.

Um Sie zielgerichtet mit Informationen zu versorgen, erheben und verarbeiten wir mit unserem Newsletter System außerdem freiwillig gemachte Angaben zu Interessengebieten, Name, Geburtstag und Herkunftsregion/-land.

Sobald Sie sich für den Newsletter angemeldet haben, senden wir Ihnen ein Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zur Bestätigung der Anmeldung.

Das Abo des Newsletters können Sie jederzeit über den Abmelde-Link im jeweiligen Newsletter stornieren.

Zur Verarbeitung Ihres Abos sowie zur Zustellung des Newsletters an Ihre E-Mail-Adresse nutzen wir Software von ADDITIVE OHG, 39011 Lana (BZ), Italien („ADDITIVE“). Mittels dieser Dienste und Systeme werden Ihre Daten zumindest zum Teil auch außerhalb der EU bzw. des EWR verarbeitet und gespeichert. Das angemessene Datenschutzniveau ergibt sich dabei aus der abgeschlossenen Auftragsverarbeitungsvereinbarung.

Online Marketing und Landingpages

Neben unserer Website betreiben wir zusätzlich optimierte Verkaufs-Landingpages. Zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, Buchung, Bestellung, Aktivierung, Anmeldung oder sonstigen Übermittlung eines Formulars auf einer solchen Landingpage sowie zur Speicherung und Aufbewahrung Ihrer Daten nutzen wir gängige Cloud-Dienste und CRM-Systeme sowie Software von ADDITIVE OHG, 39011 Lana (BZ), Italien („ADDITIVE“). Das angemessene Datenschutzniveau ergibt sich dabei aus den abgeschlossenen Auftragsverarbeitungsvereinbarungen mit den jeweiligen Unternehmen.
Unsere Landingpages verwenden Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics der Google Inc. („Google“). Google Analytics ermöglicht die Analyse der Benutzung der Website durch ihre Benutzer. Die dadurch erzeugten Informationen über Ihr Nutzerverhalten werden auf den Server des Anbieters übertragen und dort gespeichert.
Ihre IP-Adresse wird erfasst, aber umgehend (z.B. durch Löschung der letzten 8 Bit) anonymisiert. Dadurch ist nur mehr eine grobe Lokalisierung möglich.
Sie können die Übertragung der auf Ihre Nutzung des Onlineangebotes bezogenen Daten an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren:
https://chrome.google.com/webstore/detail/google-analytics-opt-out/fllaojicojecljbmefodhfapmkghcbnh
ADDITIVE hat Einblick in die mittels Google Analytics erhobenen Daten. Diese Daten werden nicht für andere Zwecke als der Analyse der Benutzung unserer Websites sowie der Auswertung unserer Marketing- und Vertriebsmaßnahmen genutzt.
Unsere Websites und Landingpages verwenden weiters Funktionen von ADDITIVE zur kanalübergreifenden Erfassung der Nutzung unserer Websites sowie Marketing- und Vertriebsmaßnahmen wie bspw. Landingpages, Newsletter und Social-Media-Präsenzen. Dabei werden Informationen zu Ihren Besuchen und abgeschickten Formularen auf unseren Websites auch an ADDITIVE übertragen, um unsere Marketing- und Vertriebsmaßnahmen auszuwerten und zu optimieren.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des Art 6 Abs 1 lit f (berechtigtes Interesse) der DSGVO.
Unser Anliegen im Sinne der DSGVO (berechtigtes Interesse) ist die Verbesserung unseres Angebots und unseres Webauftritts durch Analyse der Benutzung unserer Website sowie Vertriebs- und Marketingmaßnahmen.
Zudem verwenden unsere Landingpages sowie unsere Website Remarketing-Funktionen der Google Inc. („Google“) sowie der Meta Platforms Inc. („Meta“). Dabei wird an Meta und Google übermittelt, dass Sie diese Website besucht haben. Diese Funktionen dienen dazu, Besuchern der Landingpages interessenbezogene Werbeanzeigen im Werbenetzwerk von Google oder im Sozialen Netzwerk Facebook sowie Instagram zu präsentieren.
Die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit diesen Remarketing-Funktionen erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) der DSGVO.
Sie werden mittels eines Banners beim Besuch unserer Landingpages auf die Verwendung von Cookies für diese Remarketing-Funktionen hingewiesen. Durch die weitere Nutzung oder durch Klick auf den entsprechenden Button stimmen Sie der Verwendung zu. Sie können jederzeit der Einwilligung widersprechen, indem Sie auf der jeweiligen Landingpage die Seite mit den Cookie-Informationen aufrufen und im erscheinenden Banner die Cookie-Verwendung ablehnen.