Una vacanza spensierata dopo questo periodo difficile

Domande frequenti

Cari ospiti,

siamo felici di darVi il benvenuto con le giuste distanze che si richiedono in questo periodo. Abbiamo ristrutturato e sanificato la nostra struttura per farVi vivere la Vostra meravigliosa vacanza in maniera spensierata come in passato. Di seguito troverete delle informazioni importanti riguardanti a un soggiorno nel Bergschlössl nel cuore delle Dolomiti. Questo sito verrà continuamente aggiornato. Per ulteriori domande, richieste o informazioni siamo sempre a Vostra disposizione.

Siamo felici di ricevere una Vostra email o una Vostra chiamata. Nelle nostre pagine Facebook e Instagram in continuo aggiornamento potrete trovare spunto per un Vostro futuro soggiorno.

A presto nell'Hotel Bergschlössl
La Vostra Famiglia Hinteregger

Cosé il pass verde e mi serve per il check-in nel Bergschlössl?

Il pass verde dell’Alto Adige entra in vigore dal 26.04.2021 fino al 31.07.2021 e serve per poter entrare nelle strutture della ristorazione e negli alberghi. Per i nostri ospiti quindi é neccessario portare questo pass verde oppure un test negativo per il check-in. (Molti comuni dell‘Alto Adige partecipano alla campagna „testiamoci! Insieme contro il Covid!“ ed offrono la possibilità di fare test con poco o senza preavviso in maniera veloce, gratuita e sicura. Insieme al risultato del test vi verrà dato un codice QR che mostra la conferma e questa verrà verificata al vostro check-in. (Sia una conferma di essere guariti di Covid-19 che una conferma di aver fatto le vaccinazioni valgono come pass verde.)

Quali sono le limitazioni? C'è bisogno sempre della mascherina?

Grazie alla nostra ampia struttura interna ed esterna Vi possiamo garantire in ogni locale la giusta distanza di sicurezza. In ogni caso e utile tenere la mascherina a mano. Tra i stranei vige la legge del distanziamento di 1 metro. Nella zona commune del buffet bisogna munirsi di mascherina e troverete il dispenser per igenizzare le mani. Arrivati al tavolo la mascherina può essere tolto. In alternativa si consiglia l'utilizzo di guanti monouso. Presso la nostra reception troverete in vendità mascherine. I nostri collaboratori di sala saranno dottati tutti di una strumentazione adeguata. Inoltre troverete all'entrata e in varie zone della struttura altri dispenser di igenizzante

Sono cambiate le regole per le distette?

Per garantirVi la massima tranquillità abbiamo aggiornate le nostre condizioni per le distette:

„Per i clienti che non possono raggiungerci a causa di restrizioni ufficiali riguardanti il coronavirus (es. infezioni, confini chiusi, ecc.), la prenotazione può essere posticipata o cancellata senza alcun costo. Per coloro che hanno già versato un acconto, verà considerato come buono per un futuro soggiorno.“

Come è l'andamento della colazione, la merenda e della cena?

Come in passato il menu verrà servito al tavolo. Per un piccolo supplemento porteremmo la colazione o cena in camera. Per evitare assembramenti gli orari d'entrata per la colazione e cena sono stati allungati. Come in passato i nostri cuochi creativi non vedono l'ora di stupirVi con fantastiche ricette tradizionali e moderne.

Sono apperte le zone benessere?

È possibile d'usurfrire di ogni parte della zona benessere. Le uniche limitazione saranno le prenotazioni per le zone interni e le normali normative da seguire per le zone comuni.

Si possono prenotare trattamenti benessere?

Come in passato possono essere prenotate tutti trattamenti Spa. Vigono sempre le stesse normative di sicurezza oltre alla misura della temperatura prima del trattamento.

È aperto l'area fitness?

Nella zona fitness interna possono entrare solamente 2 persone a Volta. Dopo l'utilizzo veranno sanificati tutti gli attrezzi utilizzati. Per garantirVi sempre la stessa sensazione di libertà abbiamo creato una nuova stazione di fitness esterna.

Come si svolge il programma settimanale?

Certamente non potranno mancare le nostre favolose escursioni guidate. Per i più avventurosi che non eccessitano di una guida per le loro gite troveranno tutte le informazioni neccessarie e cartine presso la reception. Grazie ai nostri sentieri larghi è possible garantire la distanza di sicurezza per evitare l'uso della mascherina. A richiesta noleggiamo mountainbikes presso la nostra struttura.

Fate anchora musica dal vivo?

Per alietare le Vostre serate e intratenerVi ci saranno ancora i nostri fantastici musicisti.

Il miniclub si svolge ancora? Sono aperte la sala giochi?

La sala giochi è aperto. Come nelle altre zone communi vigono le stesse normative. Grazie al nostro grandissimo e avventuoroso parcho giochi i bambini possono essere felici. Il miniclub si svolgerà prevalentemente all'esterno.

Troveremo degli test per il corona virus?

Solamente a richiesta possiamo procurare un test ad un costo di 100,- €.

Ulteriori informazioni

Ulteriori informazioni trovate sul sito ufficiale dell'Alto Adige.