Una vacanza spensierata dopo questo periodo difficile

Domande frequenti

Cari ospiti,

siamo felici di darVi il benvenuto con le giuste distanze che si richiedono in questo periodo. Abbiamo ristrutturato e sanificato la nostra struttura per farVi vivere la Vostra meravigliosa vacanza in maniera spensierata come in passato. Di seguito troverete delle informazioni importanti riguardanti a un soggiorno nel Bergschlössl nel cuore delle Dolomiti. Questo sito verrà continuamente aggiornato. Per ulteriori domande, richieste o informazioni siamo sempre a Vostra disposizione.

Siamo felici di ricevere una Vostra email o una Vostra chiamata. Nelle nostre pagine Facebook e Instagram in continuo aggiornamento potrete trovare spunto per un Vostro futuro soggiorno.

A presto nell'Hotel Bergschlössl
La Vostra Famiglia Hinteregger

Quando possiamo andare in Alto Adige?

I confini delle Dolomiti sono finalmenti aperti e pronti per accoglierVi per la Vostra vacanza desiderata. Ci teniamo di informarVi che l'Italia dal 3 giugno 2020 ha apperto i confini per viaggi internazionali. Com le nuove normative nessun individuo sarrà soggetto a quarantena proveniente dall'estero. Consigliamo a tutti turisti di viaggiare con una prenotazione cartacea.

Quali sono le limitazioni? C'è bisogno sempre della mascherina?

Grazie alla nostra ampia struttura interna ed esterna Vi possiamo garantire in ogni locale la giusta distanza di sicurezza. In ogni caso e utile tenere la mascherina a mano. Tra i stranei vige la legge del distanziamento di 1 metro. Nella zona commune del buffet bisogna munirsi di mascherina e troverete il dispenser per igenizzare le mani. Arrivati al tavolo la mascherina può essere tolto. In alternativa si consiglia l'utilizzo di guanti monouso. Presso la nostra reception troverete in vendità mascherine. I nostri collaboratori di sala saranno dottati tutti di una strumentazione adeguata. Inoltre troverete all'entrata e in varie zone della struttura altri dispenser di igenizzante

Sono cambiate le regole per le distette?

Per garantirVi la massima tranquillità abbiamo aggiornate le nostre condizioni per le distette:

„Per i clienti che hanno o che intendono effetuare la loro prenotazione entro il 30 settembre 2020, hanno la possibilità di disdire o rinviare la propria vacanza, dandone comunicazione entro 7 giorni prima del loro arrivo. Per coloro che hanno già versato un acconto, verà considerato come buono per un futuro soggiorno.“

Come è l'andamento della colazione, la merenda e della cena?

Come in passato il menu verrà servito al tavolo. Per un piccolo supplemento porteremmo la colazione o cena in camera. Per evitare assembramenti gli orari d'entrata per la colazione e cena sono stati allungati. Come in passato i nostri cuochi creativi non vedono l'ora di stupirVi con fantastiche ricette tradizionali e moderne.

Sono apperte le zone benessere?

È possibile d'usurfrire di ogni parte della zona benessere. Le uniche limitazione saranno le prenotazioni per le zone interni e le normali normative da seguire per le zone comuni.

Si possono prenotare trattamenti benessere?

Come in passato possono essere prenotate tutti trattamenti Spa. Vigono sempre le stesse normative di sicurezza oltre alla misura della temperatura prima del trattamento.

È aperto l'area fitness?

Nella zona fitness interna possono entrare solamente 2 persone a Volta. Dopo l'utilizzo veranno sanificati tutti gli attrezzi utilizzati. Per garantirVi sempre la stessa sensazione di libertà abbiamo creato una nuova stazione di fitness esterna.

Come si svolge il programma settimanale?

Certamente non potranno mancare le nostre favolose escursioni guidate. Per i più avventurosi che non eccessitano di una guida per le loro gite troveranno tutte le informazioni neccessarie e cartine presso la reception. Grazie ai nostri sentieri larghi è possible garantire la distanza di sicurezza per evitare l'uso della mascherina. A richiesta noleggiamo mountainbikes presso la nostra struttura.

Le baite sono aperte? Gli attrazioni dell'Alto Adige possono essere visitati?

Le baite sono aperte e saranno felici poterVi ospitare. C'è la possibilità di prenotare una merenda d'asporto alla nostra reception. Ache gli nostri favolosi attrazioni dell'Alto Adige sono tutti aperti. Certamente bisogna tenere conto delle loro normi di sicurezza.

Fate anchora musica dal vivo?

Per alietare le Vostre serate e intratenerVi ci saranno ancora i nostri fantastici musicisti.

Il miniclub si svolge ancora? Sono aperte la sala giochi?

La sala giochi è aperto. Come nelle altre zone communi vigono le stesse normative. Grazie al nostro grandissimo e avventuoroso parcho giochi i bambini possono essere felici. Il miniclub si svolgerà prevalentemente all'esterno.

Troveremo degli test per il corona virus?

Solamente a richiesta possiamo procurare un test ad un costo di 100,- €.

Come ha visuto la famiglia Hinteregger il tempo della quarantena?

Siamo felice di poter dire che non abbiamo avuto degli contagiati all'interno dalla nostra struttura e nel nostre vicinanze. Iniziando il tempo della quarantena si sono verificati solamente due casi già guariti al interno del comune di Luson. Grazie alle precauzioni presto prese dal nostro presidente della regione non abbiamo superato in maniera abbastanza tranquilla questo periodo difficile.