Urlaub in Zeiten der Pandemie

Häufig gestellte Fragen

Liebe Gäste,

Mit Abstand begrüßen wir Sie herzlich und achten auf Ihre Gesundheit. Wir haben Vorbereitungen getroffen, damit Sie nach wie vor den Urlaub bei uns genießen können. Hier finden Sie wichtige Informationen über Südtirol und Ihrem Urlaub im Bergschlössl während der COVID-19-Pandemie. Diese Informationen werden laufend aktualisiert. Für eventuelle weitere Informationen, Fragen und Auskünfte stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns über jeden Anruf und jedes Email. Auch auf Facebook und Instagram finden Sie uns mit vielen aktuellen Bildern und Storys.

Bis bald im Ferienhotel Bergschlössl
Ihre Familie Hinteregger

Was ist der „CoronaPass Südtirol“? Brauche ich diesen für den Check-In?

Vom 26.04.2021 bis zum 31.07.2021 gilt in Südtirol der „CoronaPass Südtirol“ für den Besuch von Gastronomiebetrieben (ausgenommen im Aussenbereich). Für Hotels und auch im Bergschlössl ist dieser nur einmalig für den initialen Check-In nötig. Den Nachweis für den CoronaPass erhält man, indem man sich einem PCR-, Antigen- oder Nasenflügeltest unterzieht. Ein Nasenflügeltest kann im Rahmen der Aktion wir testen in vielen Gemeinden Südtirols jederzeit vorgemerkt und kostenlos durchgeführt werden. Die naheste kostenlose Teststation finden Sie direkt in Lüsen (10 Gehminuten vom Bergschlössl entfernt). Zusammen mit dem Testergebnis erhält man einen QR-Code, der beim Zutritt zu einer CoronaPass Area gescannt wird und die Gültigkeit des Tests nachweist. Als CoronaPass gelten auch der Impfnachweis oder die Bescheinigung über die Genesung nach einer Corona-Infektion.

Weitere Informationen finden Sie auf offiziellen Homepage des Landes und der offiziellen Homepage Südtirol.

Was bedeutet eine Reisewarnung Deutschlands für unsere deutschen Gäste?

Nachdem die Reisewarnung erlassen ist, müssen sich unsere deutschen Gäste bei der Rückkehr nach Deutschland in 14-tägige Quarantäne begeben. Wer einen negativen Covid-Test vorweisen kann, der nicht älter als 48 Stunden ist, muss dies nicht. Nach der Rückkehr können sie sich innerhalb von zehn Tagen kostenlos auf eine Covid-Infektion testen lassen.

Wichtig: eine Reisewarnung ist kein Reiseverbot. Weitere Informationen finden Sie auf der offiziellen Homepage Südtirols und der offiziellen Homepage des Bundesministeriums für Gesundheit. Wir freuen uns jederzeit auf Ihren Besuch - immer unter dem Motto „SICHER REISEN“.

Gibt es Einschränkungen? Braucht es Masken?

Wir haben viel Platz im und ums Hotel herum, sodass man meistens die Abstandsregeln locker einhalten kann. Trotzdem soll man die Maske griffbereit haben im Falle dass man sich doch zu nahe an andere Personen begeben muss. Generell ist momentan ein Abstand zu Personen, welche nicht im selben Haushalt leben, von 1 Meter verordnet. Wenn Sie sich am Buffet bedienen ist die Maske verpflichtend. Die Hände müssen vorher gut gewaschen oder desinfiziert werden. Empfehlenswert sind Einweghandschuhe. Eine Maske können Sie gerne von zu Hause mitbringen oder im Bergschlössl erwerben. Im Speisesaal und in den Schlösslstuben ist Platz genug, damit man locker den Abstand einhalten und sich auch ohne Maske unterhalten kann. Am Tisch braucht es natürlich keine Masken. Die Bedienung trägt eine Maske oder Gesichtsvisier. Am Eingang und an mehreren Stellen im Hotel finden Sie Handdesinfektionsstationen.

Aktuell besteht in Italien eine Maskenpflicht auch im Freien, sofern der Mindestabstand von 1 Meter nicht eingehalten werden kann zu fremden Personen, ausgenommen bei sportlichen Aktivitäten. Auf den einsamen unberührten Landschaften rund ums Bergschlössl wird die Maske so nur selten gebraucht - trotzdem sollte sie immer griffbereit sein.

Haben sich die Stornobedingungen geändert?

Damit sie in diesen unsicheren Zeiten sorglos buchen können haben wir die Stornobedingungen aktualisiert und angepasst:

„Sollten Sie uns aufgrund offizieller Einschränkungen im Bezug auf den Coronavirus nicht erreichen können (z.B. Infektion, geschlossene Grenzen, etc.), kann die Reservierung ohne Kosten verschoben oder storniert werden. Im Falle einer bereits geleisteten Anzahlung, wird Ihnen diese als Wertgutschein für einen zukünftigen Aufenthalt gutgeschrieben. Für alle anderen Fälle gelten unsere normalen Stornobedingungen.“

Wie verläuft nun das Frühstück, Nachmittagsbuffet und Abendessen?

Das Abendmenü wird wie üblich serviert. Gegen Aufschlag bringen wir Frühstück und Abendessen auch ins Zimmer. Außerdem ist die Eintrittszeit ausgedehnt worden, damit nicht alle gleichzeitig zum Essen kommen müssen. Unsere Küchenkünstler verwöhnen Sie mit regionalen gesunden Köstlichkeiten wie schon seit vielen Jahren.

Ist der Wellnessbereich geöffnet?

Der gesamte Wellnessbereich ist geöffnet. Beim Freibad mit Liegewiese gilt die Abstandsregel, welche durch die groß angelegte Struktur eingehalten werden kann. Im Hallenbad und auf der Dachterrasse muss auf die Menschenmenge geachtet werden. Dort dürfen sich maximal 10 Personen gleichzeitig aufhalten. Für den Eintritt in die Sauna ist es nötig sich in eine Liste einzutragen, um die Menschenmenge, die Zeiten und die nötigen Desinfektionseinheiten genau zu regeln - durch unsere großzügige Wellnessfläche sollten Engpässe aber ausgeschlossen sein.

Können Wellnessanwendungen gebucht werden?

Massagen und andere Wellnessanwendungen werden weiterhin nach Terminvereinbarung unter Einhaltung der vorgeschriebenen Hygieneregeln gemacht.

Ist der Fitnessraum geöffnet?

Im Fitnessraum dürfen sich maximal 2 Personen gleichzeitig aufhalten. Die Geräte müssen nach jedem Gebrauch desinfiziert werden. Wir haben nun auch im Freien ganz neu eine Fitnessstation eingerichtet, wo sie jederzeit unbeschwert trainieren können.

Wird das Wochenprogramm mit geführten Wanderungen, Verkostungen usw. wie bisher stattfinden?

Wir bereiten wie gewohnt unser Wochenprogramm für Sie vor - natürlich mit unseren geführten Wanderungen. Auch beraten wir Sie gerne und stellen Ihnen die Wanderkarte oder Wanderfibel zur Verfügung. Wandern in frischer Bergluft ist sehr gesund, den nötigen Abstand kann man da auch leicht einhalten, da braucht es keine Maske. Mountainbikes verleihen wir auf Anfrage.

Gibt es noch Live-Musik?

Auf die Schlösslmusik müssen Sie auch nicht verzichten. Sie sollen sich bei uns wohlfühlen, die Lüsner Kultur genießen und von Herzen lachen.

Sind die Spielräume im Haus offen? Findet die tägliche Kinderbetreuung noch statt?

Die Ritterstube mit Playstation, Billard, Legoecke und anderen Spielen ist für Groß und Klein geöffnet. Über viel Freiheiten dürfen sich Kinder im Bergschlössl freuen, denn die große Spielwiese mit dem Streichelzoo wartet auf sie. Das Kinderprogramm findet je nach Wetter so viel wie möglich im Freien statt.

Gibt es Corona-Tests?

Auf Ihren Wunsch organisieren wir Ihnen gerne COVID-19-Schnelltests (Kosten: 100,- € pro Stück).

Weitere Informationen

Auf der offiziellen Homepage Südtirol finden Sie weitere aktuelle Informationen zum Thema.