Urlaub in Zeiten der Pandemie

Häufig gestellte Fragen

Liebe Gäste,

Mit Abstand begrüßen wir Sie herzlich und achten auf Ihre Gesundheit. Wir haben Vorbereitungen getroffen, damit Sie nach wie vor den Urlaub bei uns genießen können. Hier finden Sie wichtige Informationen über Südtirol und Ihrem Urlaub im Bergschlössl während der COVID-19-Pandemie. Diese Informationen werden laufend aktualisiert. Für eventuelle weitere Informationen, Fragen und Auskünfte stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns über jeden Anruf und jedes Email. Auch auf Facebook und Instagram finden Sie uns mit vielen aktuellen Bildern und Storys.

Bis bald im Ferienhotel Bergschlössl
Ihre Familie Hinteregger

Green Pass

Seit 06.08.2021 muss in ganz Italien in gewissen Bereichen ein Green Pass vorgelegt werden. Dabei gilt auch eine Genesung von Covid-19 (innerhalb der letzten 6 Monate), eine Impfbescheinigung (gültig schon nach 2 Wochen nach der ersten Impfdosis) sowie ein maximal 48 Stunden alten negativen PCR/Antigen-Schnelltest als green Pass - somit gilt auch der EU-Green-Pass.

Benötigt wird der Green Pass beim Besuch der Innengastronomie öffentlicher Restaurants und Bars sowie bei diversen Veranstaltungen und anderen Einrichtungen. Für den Check-In im Bergschlössl sowie den Besuch unserer Gastronomie wie Bar und Restaurant benötigen Sie keinen Green Pass. Im Bergschlössl wird der Green Pass nur für die Benutzung der Wellnessanlagen. Schwimmbäder, Dachterrasse sowie dem Fitnessraum benötigt. Für einen sicheren und komfortablen Aufenthalt empfehlen wir generell einen gültigen Green Pass mit sich zu führen.

Um Ihre Sicherheit und derer unserer anderen Gäste zu gewährleisten, bitten wir Sie bei Ihrer Anreise einen gültigen Impf- oder Genesungsnachweis bzw. gültigen negativen Test mitzubringen.

Weitere Informationen finden Sie auf offiziellen Homepage des Landes und der offiziellen Homepage Südtirol.

Gibt es Einschränkungen? Braucht es Masken?

Wir haben viel Platz im und ums Hotel herum, sodass man meistens die Abstandsregeln locker einhalten kann. Trotzdem soll man die Maske griffbereit haben im Falle dass man sich doch zu nahe an andere Personen begeben muss. Generell ist momentan ein Abstand zu Personen, welche nicht im selben Haushalt leben, von 1 Meter verordnet. Wenn Sie sich am Buffet bedienen ist die Maske verpflichtend. Die Hände müssen vorher gut gewaschen oder desinfiziert werden. Empfehlenswert sind Einweghandschuhe. Eine Maske können Sie gerne von zu Hause mitbringen oder im Bergschlössl erwerben. Im Speisesaal und in den Schlösslstuben ist Platz genug, damit man locker den Abstand einhalten und sich auch ohne Maske unterhalten kann. Am Tisch braucht es natürlich keine Masken. Die Bedienung trägt eine Maske oder Gesichtsvisier. Am Eingang und an mehreren Stellen im Hotel finden Sie Handdesinfektionsstationen.

Aktuell besteht in Italien eine Maskenpflicht auch im Freien, sofern der Mindestabstand von 1 Meter nicht eingehalten werden kann zu fremden Personen, ausgenommen bei sportlichen Aktivitäten. Auf den einsamen unberührten Landschaften rund ums Bergschlössl wird die Maske so nur selten gebraucht - trotzdem sollte sie immer griffbereit sein.

Haben sich die Stornobedingungen geändert?

Damit sie in diesen unsicheren Zeiten sorglos buchen können haben wir die Stornobedingungen aktualisiert und angepasst:

„Sollten Sie uns aufgrund offizieller Einschränkungen im Bezug auf den Coronavirus nicht erreichen können (z.B. Infektion, geschlossene Grenzen, etc.), kann die Reservierung ohne Kosten verschoben oder storniert werden. Im Falle einer bereits geleisteten Anzahlung, wird Ihnen diese als Wertgutschein für einen zukünftigen Aufenthalt gutgeschrieben. Für alle anderen Fälle gelten unsere normalen Stornobedingungen.“

Wie verläuft nun das Frühstück, Nachmittagsbuffet und Abendessen?

Das Abendmenü wird wie üblich serviert. Gegen Aufschlag bringen wir Frühstück und Abendessen auch ins Zimmer. Außerdem ist die Eintrittszeit ausgedehnt worden, damit nicht alle gleichzeitig zum Essen kommen müssen. Unsere Küchenkünstler verwöhnen Sie mit regionalen gesunden Köstlichkeiten wie schon seit vielen Jahren.

Ist der Wellnessbereich geöffnet?

Der gesamte Wellnessbereich ist geöffnet. Beim Freibad mit Liegewiese gilt die Abstandsregel, welche durch die groß angelegte Struktur eingehalten werden kann.

Können Wellnessanwendungen gebucht werden?

Massagen und andere Wellnessanwendungen werden weiterhin nach Terminvereinbarung unter Einhaltung der vorgeschriebenen Hygieneregeln gemacht.

Ist der Fitnessraum geöffnet?

Im Fitnessraum dürfen sich maximal 2 Personen gleichzeitig aufhalten. Die Geräte müssen nach jedem Gebrauch desinfiziert werden. Wir haben nun auch im Freien ganz neu eine Fitnessstation eingerichtet, wo sie jederzeit unbeschwert trainieren können.

Wird das Wochenprogramm mit geführten Wanderungen, Verkostungen usw. wie bisher stattfinden?

Wir bereiten wie gewohnt unser Wochenprogramm für Sie vor - natürlich mit unseren geführten Wanderungen. Auch beraten wir Sie gerne und stellen Ihnen die Wanderkarte oder Wanderfibel zur Verfügung. Wandern in frischer Bergluft ist sehr gesund, den nötigen Abstand kann man da auch leicht einhalten, da braucht es keine Maske. Mountainbikes verleihen wir auf Anfrage.

Gibt es noch Live-Musik?

Auf die Schlösslmusik müssen Sie auch nicht verzichten. Sie sollen sich bei uns wohlfühlen, die Lüsner Kultur genießen und von Herzen lachen.

Sind die Spielräume im Haus offen? Findet die tägliche Kinderbetreuung noch statt?

Die Ritterstube mit Playstation, Billard, Legoecke und anderen Spielen ist für Groß und Klein geöffnet. Über viel Freiheiten dürfen sich Kinder im Bergschlössl freuen, denn die große Spielwiese mit dem Streichelzoo wartet auf sie. Das Kinderprogramm findet je nach Wetter so viel wie möglich im Freien statt.

Gibt es Corona-Tests?

In Lüsen als auch in Brixen gibt es vielerlei Möglichkeiten sich testen zu lassen. Auf Ihren Wunsch organisieren wir Ihnen gerne COVID-19-Schnelltests (Kosten: 100,- € pro Stück).

Weitere Informationen

Auf der offiziellen Homepage Südtirol finden Sie weitere aktuelle Informationen zum Thema.